Условия использования

Редакция от 7 ноября 2026 года

Ticketay помогает передать уже купленный билет от одного человека другому и хранит деньги покупателя, пока мероприятие не состоялось. Ticketay не продаёт новые билеты и не является организатором мероприятий. Регистрируясь в приложении, вы принимаете эти условия.

Аккаунт

Вход — по номеру телефона, который подтверждает Telegram-бот Ticketay. При регистрации выдаётся карта Ticketay с 8-значным номером — это ваш баланс для покупок и выплат. Один человек может и продавать, и покупать.

Продажа билета

Выставить билет можно не позднее чем за 2 часа до начала мероприятия.
Нужны номер заказа у оператора и от 1 до 3 файлов билета. Один и тот же заказ или файл нельзя выставить дважды.
Цена — не ниже 10 000 сум и не выше номинала плюс 20%. Для отдельных операторов потолок и правила могут отличаться.
Каждое объявление проверяет модератор и публикует его или отклоняет с причиной.
Есть лимиты: до 10 активных объявлений (у нового продавца без сделок — 3) и до 10 новых объявлений в сутки.
Пока билет не куплен, можно менять цену, отвечать на предложения или снять объявление. Когда мероприятие началось, непроданные объявления снимаются автоматически.

Покупка и торг

Покупка оплачивается с баланса Ticketay. В момент покупки билет блокируется, и купить его второй раз нельзя.
Можно предложить свою цену. Стороны ходят по очереди, до 6 раундов, каждое предложение действует 24 часа. Принятая цена бронирует билет за покупателем на 2 часа.
Писать друг другу и обмениваться контактами нельзя — торг идёт только предложениями цены.
Файл билета и QR-код открываются покупателю сразу после оплаты.

Удержание денег и выплата

Деньги покупателя (цена плюс 3%, минус скидка по промокоду) хранятся на удержании до конца мероприятия и ещё 24 часа. Если за это время покупатель не открыл спор, продавец автоматически получает на баланс цену минус 7%. Кнопка «Билет в порядке» не ускоряет выплату. После оплаты ни покупатель, ни продавец не могут отменить сделку просто потому, что передумали.

Комиссии

Покупатель платит 3% сверх цены билета.
Продавцу удерживается 7% из выплаты.
Пополнение баланса — без комиссии, от 10 000 до 50 000 000 сум, через Click, Payme, Uzum или карту Uzcard и Humo.
Вывод на карту — 1%, от 50 000 сум, не больше 3 заявок одновременно. Заявку обрабатывают в течение рабочего дня; деньги списываются в момент заявки и возвращаются, если в выводе отказано.

Других платежей нет. Комиссии округляются до целого сума вверх. Актуальные значения всегда видны в приложении до сделки.

Споры

Если билет не сработал, уже использован, не соответствует описанию или не получен, покупатель может открыть спор до конца окна претензий (конец мероприятия плюс 24 часа). Нужны описание от 20 символов и от 1 до 5 доказательств. Деньги замораживаются, продавец может ответить. Модератор принимает решение с обоснованием: вернуть покупателю всю сумму или выплатить продавцу. За ложный спор покупатель получает страйк; после трёх страйков открывать споры нельзя. Частые споры у продавца — повод для блокировки.

Отмена и перенос мероприятия

Если мероприятие отменили, покупатель получает на баланс всё, что заплатил, включая комиссию, а продавец получает уведомление вернуть билет организатору по его правилам. Если мероприятие перенесли, выплата продавцу сдвигается вместе с датой, а у покупателя есть 72 часа, чтобы оставить билет или получить полный возврат; после возврата билет остаётся у продавца, и он может выставить его снова.

Что запрещено

Выставлять поддельные, уже использованные или чужие билеты.
Продавать один билет в нескольких местах одновременно.
Договариваться о сделке вне Ticketay и обмениваться контактами.
Открывать заведомо ложные споры.

За нарушения Ticketay может отклонить объявление, ограничить или заблокировать аккаунт.

Связь

Вопросы о сделках и аккаунте — в Telegram-бота @ticketay_bot. Партнёрство — partners@ticketay.uz.